• Made in Germany
  • 10 anni di garanzia¹
  • Consegna gratuita² per ordini superiori a 50,- €
  • Oltre 1 milione di clienti soddisfatti

Dichiarazione di garanzia

Vorremmo innanzitutto ricordati i tuoi diritti legali: diritto di garanzia legale in caso di difetti, diritto di recesso legale per i consumatori e richieste generali per danni ove previsto dalla legge.

Le garanzie non limitano i diritti legali del consumatore.

10 anni di garanzia per giochi da giardino e altalene privati

Per tutti i giochi da giardino e le altalene destinati all'uso privato offriamo una garanzia di durabilità su tutti gli elementi in legno. Questa garanzia si applica solo se l'articolo acquistato è stato installato correttamente secondo le nostre istruzioni e gli ancoraggi ufficialmente autorizzati da Wickey (Ancoraggio angolare Wickey SolidLock, Ancoraggio a terra Wickey SimpleLock, Ancoraggio a terra Wickey QuickLock, Ancoraggio a terra Wickey MasterLock 7x7 cm, Ancoraggio per lo scivolo Wickey SlideLock, Ancoraggio a terra Wickey MasterLock 9x9 cm) vengono utilizzati per l'intero periodo di utilizzo. Anche gli ancoraggi devono essere montati correttamente secondo le nostre istruzioni.

Questa garanzia include l'obbligo di responsabilità per Wickey per eventuali parti in legno dell'oggetto acquistato che marciscono a causa delle intemperie. La garanzia non vale per gli accessori acquistati in aggiunta, non compresi nella dotazione del gioco da giardino e dell'altalena. La durata della garanzia (periodo di garanzia) su tutte le parti in legno è di 10 anni. La garanzia decorre dalla data di ricezione della merce. La garanzia è valida per 10 anni. La garanzia termina allo scadere di 10 anni. La garanzia non vale per letti, giochi a molla, sabbiere e prodotti destinati ad aree pubbliche. In questo caso, la garanzia decade con la conclusione dell'operazione di vendita.

Nel caso in cui il produttore riconosca difetti, i costi derivanti da una campagna di ritiro e restituzione non saranno coperti da questa garanzia.

Sono esclusi dalla garanzia:

  • Danni causati da un trattamento errato,
  • Danni dovuti a errori di montaggio delle parti in legno,
  • Danni causati da un'errata conservazione,
  • Danni dovuti al naturale deterioramento, usura, sovraccarico,
  • Danni causati dall'uso di accessori, componenti aggiuntivi e/o prodotti per la cura non approvati dal produttore,
  • Danni causati da agenti esterni o altri eventi come danni causati da tempeste, inondazioni o allagamenti,
  • Danni che non si verificano sull'oggetto in vendita, i cosiddetti danni consequenziali,
  • Errori minori che non influiscono in modo significativo sul valore o sull'uso dell'articolo,
  • Lesioni personali.

Per far valere la garanzia hai bisogno di:
1. Foto dei difetti delle parti in legno del gioco da giardino o dell'altalena
2. Foto dell'ancoraggio
3. Copia della fattura (la fattura è/è stata allegata al prodotto spedito) o conferma dell'ordine (ti è/è stata inviata tramite e-mail). La fattura o la conferma dell'ordine deve indicare i prodotti e gli ancoraggi corrispondenti che hai acquistato da noi.

5 anni di garanzia su prodotti privati

Con l'acquisto della garanzia aggiuntiva di 5 anni offriamo su tutti i prodotti destinati all'uso privato una garanzia di durabilità su tutti gli elementi in legno. Questa garanzia vale solo se l'oggetto acquistato è stato montato correttamente secondo le nostre istruzioni. Inoltre la garanzia vale solo se tra la ricezione del gioco da giardino e l'ordine della garanzia aggiuntiva non trascorrono più di 4 settimane.

Questa garanzia include l'obbligo di responsabilità per Wickey per eventuali parti in legno dell'oggetto acquistato che marciscono a causa delle intemperie. La durata della garanzia (periodo di garanzia) su tutte le parti in legno è di 5 anni. La garanzia decorre dalla ricezione della conferma dell'ordine. La garanzia è valida per 5 anni. La garanzia termina allo scadere di 5 anni. In caso di acquisto multiplo della garanzia, la sua durata si estende in modo corrispondente. In seguito all'acquisto questo prodotto di garanzia vale in aggiunta alla garanzia di 10 anni su tutti gli elementi in legno per giochi da giardino e le altalene, purché siano soddisfatti i requisiti di validità di entrambe le garanzie. La garanzia non vale per i prodotti destinati all'uso pubblico, né per accessori acquistati in aggiunta, non compresi nella dotazione del prodotto. La garanzia non è cedibile a terzi. La garanzia decadrà in caso di cessione dell'articolo acquistato. In questo caso, la garanzia decade con la conclusione dell'operazione di vendita.

Nel caso in cui il produttore riconosca difetti, i costi derivanti da una campagna di ritiro e restituzione non saranno coperti da questa garanzia.

Sono esclusi dalla garanzia:

  • Danni causati da un trattamento errato,
  • Danni dovuti a errori di montaggio delle parti in legno,
  • Danni causati da un'errata conservazione,
  • Danni dovuti al naturale deterioramento, usura, sovraccarico,
  • Danni causati dall'uso di accessori, componenti aggiuntivi e/o prodotti per la cura non approvati dal produttore,
  • Danni causati da agenti esterni o altri eventi come danni causati da tempeste, inondazioni o allagamenti,
  • Danni che non si verificano sull'oggetto in vendita, i cosiddetti danni consequenziali,
  • Errori minori che non influiscono in modo significativo sul valore o sull'uso dell'articolo,
  • Lesioni personali.

Per far valere la garanzia hai bisogno di:
1. Foto dei difetti del legno dell'articolo acquistato
2. Copia della fattura (la fattura è/è stata allegata al prodotto spedito) o conferma dell'ordine (ti è/è stata inviata tramite e-mail). La copia della fattura o la conferma dell'ordine deve indicare il prodotto e la garanzia aggiuntiva di 5 anni che hai acquistato da noi.
3. Se hai acquistato la garanzia separatamente, è indispensabile che ci invii anche una copia della fattura di acquisto della garanzia aggiuntiva.

5 anni di garanzia per i prodotti Wickey FIT

Forniamo una garanzia di durabilità su tutti gli elementi in legno e HDPE di tutte le attrezzature da palestra destinate all'uso privato. Questa garanzia si applica solo se l'articolo acquistato è stato installato correttamente secondo le nostre istruzioni e gli ancoraggi ufficialmente autorizzati da Wickey (ancoraggi Wickey MasterLock 9x9 cm) vengono utilizzati per l'intero periodo di utilizzo. Anche gli ancoraggi devono essere montati correttamente secondo le nostre istruzioni.

Questa garanzia include l'obbligo di responsabilità da parte di Wickey per danni alle parti in legno e/o in HDPE dell'oggetto acquistato provocati da effetti meteorologici. La durata della garanzia (periodo di garanzia) è di 5 anni. La garanzia decorre dalla data di ricezione della merce. La garanzia è valida per 5 anni. La garanzia termina allo scadere di 5 anni. La garanzia non vale per gli accessori acquistati in aggiunta, non compresi nella dotazione del prodotto FIT. La garanzia non è cedibile a terzi. La garanzia decadrà in caso di cessione dell'articolo acquistato. In questo caso, la garanzia decade con la conclusione dell'operazione di vendita.

Nel caso in cui il produttore riconosca difetti, i costi derivanti da una campagna di ritiro e restituzione non saranno coperti da questa garanzia.

Sono esclusi dalla garanzia:

  • Danni causati da utilizzo improprio,
  • Danni dovuti a errori di montaggio delle parti in legno,
  • Danni causati da stoccaggio improprio,
  • Danni dovuti al naturale deterioramento, usura, sovraccarico,
  • Danni causati dall'uso di accessori, componenti aggiuntivi e/o trattamenti non approvati dal produttore,
  • Danni causati da agenti esterni o altri eventi come danni causati da forti tempeste, forte maltempo, inondazioni o allagamenti,
  • Danni che non si verificano sull'oggetto in vendita, i cosiddetti danni consequenziali,
  • Difetti minori che non influiscono in modo significativo sul valore o sull'uso dell'articolo,
  • Danni personali.

Per far valere la garanzia hai bisogno di:
1. Foto dei difetti sugli elementi in legno e HDPE del prodotto FIT
2. Foto dell'ancoraggio,
3. Copia della fattura (la fattura è stata allegata al prodotto spedito) o conferma dell'ordine (ti è stata inviata tramite e-mail). La fattura o la conferma dell'ordine deve indicare i prodotti e gli ancoraggi corrispondenti che hai acquistato presso noi.

5 anni di garanzia per parchi giochi, altalene e barra ginnica pubblici

Per tutti i giochi da giardino, le altalene e barra ginnica destinati all'uso pubblico offriamo una garanzia di durabilità su tutti gli elementi in legno, HDPE e acciaio inossidabile. Questa garanzia si applica solo se l'articolo acquistato è stato installato correttamente secondo le nostre istruzioni e gli ancoraggi ufficialmente autorizzati da Wickey (Ancoraggio angolare Wiceky PROLock) vengono utilizzati per l'intero periodo di utilizzo. Anche gli ancoraggi devono essere montati correttamente secondo le nostre istruzioni.

Questa garanzia include l'obbligo di responsabilità per Wickey per danni alle parti in legno, in HDPE e in acciaio inossidabile dell'oggetto acquistato provocati dalle intemperie. La durata della garanzia (periodo di garanzia) è di 5 anni. La garanzia decorre dalla data di ricezione della merce. La garanzia è valida per 5 anni. La garanzia termina allo scadere di 5 anni. La garanzia non vale per le barre ginniche e gli accessori acquistati in aggiunta, non compresi nella dotazione del gioco da giardino e dell'altalena. La garanzia non è cedibile a terzi. La garanzia decadrà in caso di cessione dell'articolo acquistato. In questo caso, la garanzia decade con la conclusione dell'operazione di vendita.

Nel caso in cui il produttore riconosca difetti, i costi derivanti da una campagna di ritiro e restituzione non saranno coperti da questa garanzia.

Sono esclusi dalla garanzia:

  • Danni causati da un trattamento errato,
  • Danni provocati da vandalismo,
  • Danni dovuti a errori di montaggio delle parti in legno,
  • Danni causati da un'errata conservazione,
  • Danni dovuti al naturale deterioramento, usura, sovraccarico,
  • Danni causati dall'uso di accessori, componenti aggiuntivi e/o prodotti per la cura non approvati dal produttore,
  • Danni causati da agenti esterni o altri eventi come danni causati da tempeste, inondazioni o allagamenti,
  • Danni che non si verificano sull'oggetto in vendita, i cosiddetti danni consequenziali,
  • Errori minori che non influiscono in modo significativo sul valore o sull'uso dell'articolo,
  • Lesioni personali.

Per far valere la garanzia hai bisogno di:
1. Foto dei difetti degli elementi in legno, acciaio inossidabile o HDPE del gioco da giardino o dell'altalena per uso pubblico.
2. Foto dell'ancoraggio
3. Copia della fattura (la fattura è/è stata allegata al prodotto spedito) o conferma dell'ordine (ti è/è stata inviata tramite e-mail). La fattura o la conferma dell'ordine deve indicare i prodotti e gli ancoraggi corrispondenti che hai acquistato da noi.

È possibile far valere le garanzie in modo informale (ad esempio tramite Contatti) inviando le prove di cui sopra.

Per tutte le garanzie l'ambito territoriale della protezione della garanzia copre il territorio della Repubblica federale di Germania.

Il garante è:
WICKEY GmbH & Co. KG
Franz-Savels-Straße 69
52538 Gangelt / Germania

In caso di reclamo in garanzia, riceverai con consegna gratuita la sostituzione delle parti difettose dell'articolo acquistato. Puoi richiedere di essere informato per iscritto della suddetta garanzia.

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