Dichiarazione di garanzia Wickey PRO
Vorremmo innanzitutto ricordati i tuoi diritti legali: diritto di garanzia legale in caso di difetti, diritto di recesso legale per i consumatori e richieste generali per danni ove previsto dalla legge.
Le garanzie non limitano i diritti legali del consumatore.
5 anni di garanzia per parchi giochi e altalene pubbliche
Offriamo una garanzia di durabilità su tutti gli elementi in legno, HDPE e acciaio inossidabile per tutti i parchi giochi e le altalene destinati all'uso in luoghi pubblici. Questa garanzia è valida solo se l'oggetto acquistato è stato montato correttamente secondo le nostre istruzioni.
Per i parchi giochi della serie PRO Magic e per le altalene destinate all'uso in luoghi pubblici, questa garanzia vale solo se gli ancoraggi dati in dotazione sono impiegati per tutto il periodo di utilizzo e sono installati correttamente secondo le nostre istruzioni.
Questa garanzia si applica ai modelli della serie GIANT solo se
- la merce acquistata viene montata correttamente seguendo le nostre istruzioni,
- per questo montaggio sono utilizzati ancoraggi ufficialmente autorizzati da Wickey (ancoraggio angolare Wickey PROLock) e questi sono installati correttamente secondo le nostre istruzioni,
- gli ancoraggi sono ordinati entro e non oltre 4 settimane dal ricevimento della merce acquistata e
- questi ancoraggi sono utilizzati in modo continuato e corretto insieme alla merce acquistata per l'intera durata di vita della merce stessa.
Questa garanzia include l'obbligo di responsabilità per Wickey per danni alle parti in legno, in HDPE e in acciaio inossidabile dell'oggetto acquistato provocati dalle intemperie. La durata della garanzia (periodo di garanzia) è di 5 anni. La garanzia decorre dalla data di ricezione della merce. La garanzia è valida per 5 anni. La garanzia termina allo scadere dei 5 anni. La garanzia non vale per le barre ginniche e gli accessori acquistati in aggiunta, non compresi nella dotazione del parco giochi e dell'altalena. La garanzia non è cedibile a terzi. La garanzia decadrà in caso di cessione dell'articolo acquistato. In questo caso, la garanzia decade con la conclusione dell'operazione di cessione.
Nel caso in cui il produttore riconosca difetti, i costi derivanti da un'operazione di ritiro e restituzione non saranno coperti da questa garanzia.
Sono esclusi dalla garanzia:
- Danni causati da utilizzo improprio,
- Danni causati da atti vandalici,
- Danni dovuti a errori di montaggio delle parti in legno,
- Danni causati da stoccaggio improprio,
- Danni dovuti al naturale deterioramento, all'usura, al sovraccarico,
- Danni causati dall'uso di accessori, componenti aggiuntivi e/o prodotti per la cura non approvati dal produttore,
- Danni causati da agenti esterni o altri eventi come danni causati da tempeste, inondazioni o allagamenti,
- Danni che non si verificano sull'oggetto in vendita, i cosiddetti danni consequenziali,
- Difetti minori che non influiscono in modo significativo sul valore o sull'uso dell'articolo,
- Danni personali.
Per far valere la garanzia hai bisogno di:
1) Foto dei difetti degli elementi in legno, acciaio inossidabile o HDPE del parco giochi o dell'altalena per uso pubblico,
2) Foto degli ancoraggi,
3) Copia della fattura (allegata al prodotto spedito) o conferma dell'ordine (inviata tramite e-mail). La fattura o la conferma dell'ordine deve indicare i prodotti e gli ancoraggi corrispondenti che hai acquistato da noi.
Sempre presentando le prove sopra indicate, puoi far valere le garanzie anche in modo informale, ad esempio tramite il nostro modulo di contatto.
Per tutte le garanzie l'ambito territoriale della protezione della garanzia copre il territorio della Repubblica federale di Germania.
Il garante è:
WICKEY GmbH & Co. KG
Franz-Savels-Straße 69
52538 Gangelt / Germania
In caso di reclamo in garanzia, riceverai con consegna gratuita i ricambi per le parti difettose dell'articolo acquistato. Puoi richiedere di essere informato per iscritto della suddetta garanzia.
